Les présentes conditions de livraison, de rétractation et de retours sont conclues d’une part par la société :
SH - SEIKOND HAND
ci-après dénommée "le Vendeur" et gérant le site seikondhand.com et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet seikondhand.com dénommée ci-après " l’Acheteur".
Nous expédions nos produits en France uniquement via La Poste Colissimo.
Les colis sont expédiés dans un délai maximum de 72 heures après la commande.
La Poste garantit une livraison sous 2 jours ouvrés à compter de l'expédition. La livraison est offerte pour toutes les commandes. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail, accompagnée d'un lien de suivi pour suivre l'état de votre livraison sur le site de La Poste.
La livraison est constituée par le transfert à l'Acheteur de la possession physique ou du contrôle du Produit. Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois.
Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par l'Acheteur dans les délais ci-dessus précisés. Si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 30 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait de l'Acheteur, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation.
Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.
SH - SEIKOND HAND conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Nous portons ce droit à 30 jours et prenons gracieusement en charge les frais de retours.
Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, sur le site via le formulaire de contact ou de toute autre déclaration, dénuée d'ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter.
Si la demande de retour est acceptée, l'Acheteur s'engage à respecter la procédure. Nous ferons parvenir une étiquette Colissimo Retours. Il devrait alors remettre le produit dans son état d'origine et poster le colis dans un délai de 7 (sept) jours après réception de l'étiquette de retour.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice) permettant leur re-commercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat. Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.
SH - SEIKOND HAND, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
SH - SEIKOND HAND s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’Acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services tel que La Poste Colissimo.
Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
